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iPhone要不要送售後修?自己修更便宜嗎?

去年11月,蘋果公司宣布了“自助維修”計劃,將允許用戶通過蘋果官方購買零部件來維修部分iPhone, 如今自助維修計劃正式上線,部分動手能力強的用戶可以自己處理手機問題了。

那麼,哪些人適合自己修手機? 自己修iPhone會比官方更劃算嗎?

哪些機型支持自助維修? 

蘋果公司在其支持頁面和App上提供維修手冊。目前官方應用“Apple 支持”本身也是用戶自己查詢故障的地方,因此維修手冊放在這說得通。

目前2022年款iPhone SE,iPhone 12系列和iPhone 13系列可以自己維修,但限制六種維修類型:電池、底部揚聲器、攝像頭、顯示屏、SIM卡托和Taptic Engine震動馬達——嚴格來說,是用戶可以在蘋果官方購買零配件,自己更換以上部分。

蘋果公司計劃在未來擴展到更多的機型和維修類別。但相信他們不會允許用戶自己維修焊接主板這樣的操作。

零件去哪買? 沒工具怎麼辦?

在動手之前,你需要訪問蘋果的自助維修網站,通讀維修手冊,看看維修需要什麼。(當然如果想嘗試沒有蘋果組件的情況下自己修復,這個維修手冊也是可用的。)

每個維修手冊解釋了如何維修的過程,細節,所需的步驟,以及出現問題時應該怎麼做。另外替換哪些零件,并提供零件購買的說明。

基本上所有的維修都需要工具,蘋果也提供一套周租金為49美元的工具包。對多數用戶來說,這些工具根本不需要買,只用一次的話還是租更劃算。外媒AppleInsider訂購了iPhone 13 Pro維修套件,信用卡臨時授權額度1272美元(最後花多少扣多少)。此授權額度將根據選擇的工具包而有所不同,iPhone SE維修包就沒那麼多工具。

iPhone 13工具包內有:加熱屏幕的拆卸夾具;加熱展示袋;電池夾;屏幕夾;6.1英寸維修托盤;膠切刀;尼龍翹棒;屏幕膠壓板;屏幕保護罩;背部保護套;黑色/灰色/綠色/藍色螺絲刀(扭矩不同);各種螺絲披頭;還有iPhone 13電池。

iPhone要不要送售後修?自己修更便宜嗎?

自助維修劃算嗎?

以iPhone 13為例,如果用戶去蘋果官方,iPhone 13保修期外電池更換費用為69美元。買過AppleCare+額外保修服務則免費換(電池容量不滿80%)。

對比下,自助維修計劃,首先租工具49美元。還有必要的零件電池+螺絲包69美元,安全螺絲(2件)0.20美元;顯示屏粘合劑(2件)1.80美元。用戶換新電池後,將舊電池寄給蘋果,會抵扣24.15美元,這麼算,自己換電池要95.84美元(沒算時間成本)。

當然對那些DIY用戶,或者自己有工具的玩家,不需要租用套件,成本就只有46.84美元。

其他自助維修和去售後維修價格對比:

1)更換iPhone 13底部揚聲器

自助維修零件成本43.64美元(沒有折舊抵扣);如需租工具再加49美元;

保修期外的維修費用為449美元;AppleCare+用戶99 美元

2)更換iPhone 13攝像頭

自助維修零件成本117.04美元(折舊抵扣52.50 美元),但自己換完鏡頭後,需要聯系蘋果將部件序列化,這是必須的,要不換了鏡頭沒法用。如需租工具再加49美元;

保修期外的維修費用為449美元;AppleCare+用戶99美元


3)更換iPhone 13顯示屏

自助維修零件成本269.95美元(折舊抵扣33.6美元)。自己換完後,需要聯系蘋果將部件序列化。如需租工具再加49美元;

保修期外的維修費用為279美元;AppleCare+用戶29美元。

屏幕摔碎是常見問題,但這麼看,自己換且需要租工具的話,還不如去客服換。即便不租工具,也不是很值。

4)更換iPhone 13震動馬達

自助維修零件成本43.64美元(無折舊抵扣),如需租工具再加49美元;

保修期外的維修費用為449美元;AppleCare+用戶99美元

5)iPhone 13 SIM卡托

這個其實無所謂是不是自助維修了,因為根本不需要工具。SIM卡托丟了官方本來也不保修。

官方7.20美元的可以買到跟機身顏色一致的卡托。還有卡針單賣,4美元。

所以自助維修是不是劃算,跟你是不是能自己熟練拆機,自己有沒有工具,有很大關系。iPhone拆解還是有點難度和技巧的,不像拼樂高那麼簡單。拆壞了顯然就更虧了。

蘋果明確,如果自助維修過程中損壞iPhone,任何後續維修的費用完全由用戶承擔。 iPhone內部空間狹小,有很多小卡榫很容易折斷,所以在動手前,務必先評估下自己的動手能力。

目前,蘋果自助維修計劃只在美國上線,計劃在明年內將其擴展到更多國家/地區。但何時推廣到其他國家地區暫無消息。對那些不方便去官方售後,或者喜歡自己拆解/DIY的玩家們,顯然這項計劃是個福音。

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