HBO Max 正修復在蘋果 Apple TV 4K 設備上無法播放節目的問題

據 The Verge 報道，HBO 正在修復一些用戶在蘋果 Apple TV 的 HBO Max 應用中遇到的“無法播放節目”的錯誤 Bug。

該問題廣泛出現，似乎發生在所有運行 tvOS 16.1 的所有 Apple TV 4K 和 11 月 16 日發布的最新 HBO Max 應用 52.50.1 版本上。

一些用戶發現該問題是間歇性的，而另一些用戶在沒有遇到播放錯誤的情況下根本無法串流媒體內容，盡管一些人找到了解決方法，包括強制退出應用，注銷應用，重新安裝，或重新啟動他們的 Apple TV。

HBO 通信高級副總裁 Chris Willard 表示，他們已經意識到了這些問題，并且正在進行修復，這將包括在即將到來的 App 更新中。

在此之前，HBO Max 客戶支持建議的兩個臨時故障排除技巧包括關閉 HDR 支持（在設置-影片和音頻，將格式改為 SDR，并禁用匹配內容、匹配動態范圍和匹配幀速率選項），以及將分辨率從 4K 改為 1080p 或 720p。