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今年 4 月份，蘋果宣布推出自助維修服務，客戶可通過 Apple 自助維修店獲取維修手冊和原裝零件和工具，使有經驗的客戶能夠完成 iPhone 12 和 iPhone 13 系列以及 iPhone SE（第 3 代）的維修。
昨日晚間消息，蘋果宣布將於明天為配備 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro 筆記本電腦提供自助維修服務。
蘋果表示，自助維修計劃從明日起將拓展至搭載 M1 系列芯片的 MacBook Air 和 MacBook Pro，通過 Apple 自助維修商店向顧客提供維修手冊與 Apple 原裝零件和工具。iPhone 自助維修計劃於今年早些時候啟動。該計劃將於今年晚些時候拓展至更多 Mac 機型，并將從歐洲開始，陸續在其他國家推出。
MacBook Air 與 MacBook Pro 的自助維修計劃針對每種機型提供了十余種不同的維修類型，包括顯示屏、含電池在內的上殼、觸控板等，今後還將推出更多類型。具備復雜電子設備維修經驗的顧客將可獲取與 Apple Store 零售店和 Apple 授權服務商相同的零件與工具，從而自行完成對上述 Mac 筆記本電腦的維修。
開始自助維修前，顧客須首先訪問 support.apple.com/ self-service-repair，查閱待維修產品的維修手冊。然後，他們可以前往 Apple 自助維修商店，訂購所需的零件與工具。
所有 Apple 原裝零件均針對特定產品設計與制造，并經過嚴格測試，以確保最高等級的質量、安全性與可靠性。顧客可以將替換下來的零件交還 Apple 進行翻新與回收。在很多情況下，這樣做的顧客可在未來購買 Apple 產品時享受優惠。
Apple 工具采用專門設計，有助於對 Apple 產品進行最有效的維修，并可經受高強度的專業維修操作，安全性與可靠性是此類操作的重中之重。Apple 將提供維修工具套裝租借服務，租金為 49 美元。因此，顧客如僅需進行一次性維修且不愿購買工具，也可獲取這些專業維修工具。顧客可租借工具套裝一周，且無需支付運費。
在過去三年間，Apple 使可獲取 Apple 原裝零件、工具與培訓的服務網點數目翻了近一番，其中包括 3,500 余家獨立維修服務商。由 5,000 余家 Apple 授權服務商構成的全球網絡為超過 10 萬名在職技術人員提供支持。因此，在美國境內，每 10 位 Apple 顧客中有 8 位僅需 20 分鐘便可抵達附近的授權服務商。
