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據 Macrumors 報道，iFixit 今日在一篇倡導維修權利的文章中表示，無法在不破壞 Face ID 的情況下更換 iPhone 13 顯示屏，可能會對提供 iPhone 維修服務的公司產生重大影響。
iFixit 在其 iPhone 13 Pro 拆解中首次指出這一維修問題，并已通過多次測試予以確認。更換 iPhone 13 顯示屏會使 Face ID 無法使用，將 iPhone 13 顯示屏與新的 iPhone 13 顯示屏互換會出現一條錯誤信息，提示“無法在此 iPhone 上激活 Face ID”。
此前可以通過手持工具完成的 iPhone 顯示屏維修現在需要顯微鏡和微焊接工具，或者進入蘋果的獨立維修供應商計劃，維修店批評其“嚴苛”的合同和要求。
爭議的焦點是一個將 iPhone 13 與顯示屏配對的小型微控制器。蘋果公司并沒有提供一種工具，可以讓 iPhone 用戶或與蘋果無關的維修店將新屏幕與 iPhone 13 配對。與蘋果合作的授權技術人員需要使用 Apple Services Toolkit 2 將維修記錄到蘋果云服務中，從而同步 iPhone 和顯示器的序列號。
部分維修店找到了一種解決方法，但這難度高且工作強度大。焊接的芯片必須從原來的屏幕移到替換的屏幕上，iFixit 稱這是“完全史無前例的”，因為屏幕維修“非常普遍”，且占獨立維修店很大一部分收入。
iFixit 表示，蘋果決定在屏幕維修時禁用 Face ID，可能會導致小型維修店花費數千美元購買新設備，或者失去蘋果的維修服務。該網站也不認為 Face ID 修復問題是一個意外，因為蘋果此前曾對 Touch ID、True Tone 功能和 iPhone 12 攝像頭引入過類似的維修限制。
與 iFixit 交談過的其他獨立維修店認為，蘋果實施這一更改是為了“阻礙客戶維修的能力”，引導 iPhone 用戶到蘋果零售店或蘋果授權服務提供商尋求幫助。
