在使用 iPhone 時,如果遇到不小心登錄了其它人的 Apple ID,導致設備被遠程鎖住,無法進行任何操作的情況(如下圖):
唯一的解決辦法是聯系蘋果官方人工客服,提交購買設備的證明來申請解鎖,這些信息可能包括設備購買憑證、發票或包裝盒。
蘋果官方客服電話:400-666-8800
蘋果官方支持鏈接:https://support.apple.com/zh-cn/contact
需要說明的是,如果不知道設備上登錄的 Apple ID,即使是全新刷機也無法解除以上鎖定界面。
為避免以上情況,請注意:
1.在所有蘋果設備上登錄和使用自己的 Apple ID。不要在 iPhone 設置-Apple ID 中登錄任何其他人的賬戶。
2.務必使用自己的電話號碼、郵箱或身份信息注冊 Apple ID,以便可以隨時管理賬戶,保證賬戶安全。
3.不要與人共用同一個 Apple ID,否則可能會泄漏個人信息。
4.保管好 Apple ID 賬戶和密碼以及相關注冊信息,不要泄漏給他人。
5.如果要給設備進行刷機操作,請確保知道設備的 Apple ID,或暫時關閉激活鎖,即關閉“查找我的 iPhone”功能、暫時退出 Apple ID,刷機後再重新登錄 Apple ID。