iPhone13被曝“粉屏門”客服回應：不是硬件問題

據報道，所謂的“粉色屏幕”問題正在影響一小部分iPhone13，蘋果支持團隊認為這是一個軟件問題，而不是硬件問題。

部分用戶反映，他們的iPhone會鎖定并顯示粉色屏幕。

蘋果支持論壇上的帖子提供了許多這種現象的例子，一般癥狀是屏幕顯示粉色、卡屏和崩潰。

沒有跡象表明是什麼操作導致了用戶的這種情況，但這似乎是可以修復的。

一些用戶表示，重置iPhone的設置可以解決這個問題，而另一些用戶則表示，他們聯系了蘋果，并更換了手機。

據說，一名客戶服務代表告訴消費者，團隊沒有收到硬件問題的“相關通知”，但表示這是系統問題。

是一個軟件問題，而不是硬件問題。