如果在更新 iOS 系統或重新啟動設備後,查看到“蜂窩網絡更新失敗”的提示,則說明可能是 iOS 診斷程序檢測到您的 iPhone 上存在需要維修的問題。
當您看到以上提示時,說明更新 iPhone 的蜂窩網絡通信功能時出現問題。您的 iPhone 將無法撥打或接聽電話、收發短信或訪問蜂窩網絡數據。
後續如何處理?
請確保已備份 iOS 設備中的所有重要數據,您可以通過 iCloud、iTunes 或愛思助手全備份功能進行備份,然後重新安裝最新的 iOS 系統。您可以通過 iTunes 或愛思助手一鍵刷機功能進行重裝。
通過 iTunes 進行重裝:將 iOS 設備連接到電腦,解鎖設備并輕點“信任”。
在 Mac 上,打開“訪達”(或打開 iTunes),在“訪達”中,點按“通用;或在 iTunes 中,點按“摘要”,然後按住 Command 鍵點按“檢查更新”。
在 Windows 電腦上:選擇您的設備之後,按住 Control 鍵點按“檢查更新”。
您的電腦會在您的設備上下載并重新安裝最新版本的軟件。在下載完成之前,請不要斷開設備與電腦的連接。
通過愛思助手進行重裝:
將 iOS 設備連接到電腦,解鎖設備并輕點“信任”,打開愛思助手客戶端(Windows 版或 Mac 版,根據電腦選擇安裝),在一鍵刷機界面,選擇最新的正式版 iOS 系統,然後勾選“保留用戶資料刷機”,點擊“立即刷機”,耐心等待刷機完成。
如果在重裝或更新系統之後,仍然看到上述警告,則您的 iPhone 需要進行維修,請將 iOS 設備帶到 Apple 授權服務提供商處,或在 Apple Store 商店預約 Genius Bar 天才吧服務。如果設備仍然在保修期內,蘋果官方售後或將為您提供免費維修服務(根據設備具體情況判斷)。