在通過 App Store 下載應用時,可能會遇到提示“需要驗證,輕點繼續并登錄,查看賬單信息”的提示,如下圖:
當出現此提示時,您目前可能無法下載任何應用,一般是由於付款方式或賬單存在問題導致的,需要嘗試更新付款方式,或完成未支付的賬單。
此時,您可以點擊“繼續”根據提示來進行操作,或前往 iPhone 設置中查看付款方式。
查看付款方式是否可用:
打開“設置”App,輕點“Apple ID”-“iTunes Store 與 App Store”;再次輕點您的 Apple ID(通常是您的電子郵件地址),然後輕點“查看 Apple ID”;輕點“管理付款方式”。
當您查看付款方式列表時,您可能會看到紅色的文字,說明付款方式不能使用的原因。如果登記的主要付款方式出現問題,則將使用其他付款方式付款。您可以在此更新或添加可用的付款方式。
如果所有付款方式都不能使用,那麼最近的訂單將保持未付款狀態。您需要查看購買歷史記錄:前往 iTunes Store 與 App Store 中,點擊 Apple ID ,查看“購買歷史記錄”,以查看近期的購買記錄并找出哪個訂單未付款。
在您更新可用的付款方式之後,會更新賬單,如果上一次有未結算的賬單或將自動扣費。
如果您遇到了不明收費問題,可以嘗試取消不需要的訂閱:
打開“設置”App,輕點“Apple ID”,輕點“訂閱”,然後點擊相應的訂閱進行取消。如果您沒有看到“取消訂閱”,則說明訂閱已被取消并且不會續訂。
對於已經出現意外扣費的情況,可以聯系蘋果官方支持申請退款。