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近日，有部分 AirPods Pro 用戶反饋，自己的藍牙耳機沒有之前那麼好用了，在使用過程中，可能會出現噼啪的雜音或主動降噪功能不能正常工作。現在，蘋果官方給出了一些解決方案，大家可以參考下。需要注意的是，如果您在進行如下操作之後，耳機仍然存在問題，則建議盡快攜帶 AirPods Pro 前往蘋果官方售後進行檢修。由於 AirPods Pro 於 2019 年 10 月推出，因此目前仍在蘋果的保修范圍內。
AirPods Pro 出現噼啪聲或靜電的聲音：
如果 AirPods Pro 在使用過程中出現雜音，請先檢查你所連接的 iOS 設備或 Mac 是否是最新版本。然後，請排除環境中的音頻干擾相關的問題，并嘗試使用不同的音頻應用。如果問題依然存在，尤其是在嘈雜的環境、運動或通話時出現雜音，則需要聯系蘋果支持團隊預約維修。
AirPods Pro 主動降噪無法正常工作：
請按照以下步驟操作：
1.確保耳機所連的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 上裝有最新版軟件。
2.將左右兩只 AirPods Pro 都塞入耳中，然後檢查主動降噪功能是否已開啟。
佩戴兩只 AirPod 時，按住任意一只 AirPod 耳機柄上的力度感應器，可在主動降噪和通透模式之間切換。您可以在“設置”中自定切換模式時的選擇范圍（主動降噪、通透模式和關閉）。
佩戴單只 AirPod 時，按住耳機柄上的力度感應器，可在通透模式和關閉狀態之間切換。
3.清潔 AirPods Pro 頂部的網罩。有時，如果碎屑或耳垢堆積在下圖所示的區域，主動降噪功能可能也會受影響。
如果出現這種情況，您可能會感受到：低音效果喪失、街道噪音或飛機噪音等背景音增大。
如何清潔 AirPods Pro？
您需要使用干燥的無絨軟布進行清潔，請確保不要將任何液體濺入開口處。您可以使用干棉簽清潔麥克風和揚聲器網罩，請勿使用尖銳物體或研磨材料來清潔 AirPods Pro。
此外，蘋果在昨日為 AirPods Pro 推送了新版本固件 2D15，修復降噪失效、提升音質表現，大家也可以留意下更新固件後是否解決了這些問題。與 iOS 系統不同，AirPods Pro 固件會在正常使用過程中默認更新，不需要手動操作。
如果在經過以上處理之後，如果 AirPods Pro 仍然存在問題，請聯系蘋果支持團隊預約維修。
