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現在，當用戶將設備郵寄到服務中心時，蘋果將在部分地區向用戶提供 iPhone XR 作為出借設備。
根據 MacRumors 看到的一份內部服務備忘錄，美國和其他未具名國家/地區的 Apple Store 零售店和 Apple 授權服務提供商將從 11 月 4 日開始提供 iPhone XR 出借服務，以替代之前的 iPhone 8。
iPhone XR 於 2018 年推出，是 iPhone XS 的更實惠的替代品，配備了 6.1 英寸 Liquid 視網膜顯示屏、Face ID、A12 仿生片和後置單攝像頭。
根據蘋果的 iPhone 出借協議，用戶可以在維修期間申請使用出借設備，但必須在收到維修設備可供取件通知後 14 天內歸還出借設備。目前尚不清楚國行是否也更換為了 iPhone XR。
此外，在美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭、德國、荷蘭和部分其他國家或地區（無國行），蘋果延長了設備的退貨政策，在 2021 年 11 月 1 日至 2021 年 12 月 25 日期間，購買的大多數蘋果產品可在 2022 年 1 月 8 日前退貨。
