據維修網站iFixit稱,蘋果最新推出的自助維修計劃是向前邁出的一大步。
在今天的一篇博客文章中,iFixit的Elizabeth Chamberlain表示,蘋果計劃最大的問題是零部件必須與設備配對。當從蘋果的自助維修商店購買部件時,客戶必須輸入設備的序列號或IMEI,并且訂購的任何部件在安裝後都需要與相同的設備配對。
Chamberlain說:“將序列號檢查整合到他們的結賬流程中是一個預兆,可能會讓蘋果公司在未來阻止更多的維修。”“建立提供單項維修的技術,很容易讓蘋果成為批準或拒絕未來任何維修的門戶。”
蘋果公司表示,要啟動配對過程,即所謂的系統配置,客戶需要通過聊天或電話聯系自助維修商店的支持團隊。這家零配件商店是由第三方公司Spot運營的,而不是蘋果。
iFixit表示,蘋果公司宣布的細節仍然“有很多令人興奮的地方”,包括到目前為止,只有經過認證的蘋果技術人員才能使用的工具,以及蘋果網站上免費的逐步可視化維修手冊。