?早在2020年10月,蘋果就推出了一項服務計劃,以解決AirPodsPro的問題。受影響的AirPodsPro可能會出現以下一種或多種狀況:
發出爆裂聲或靜電噪音,并在嘈雜環境中、運動時或通話時增大
主動降噪功能無法正常工作,出現例如缺失低音效果,或背景音(如街道噪音或飛機噪音)增大等情況
當時,蘋果公司表示,該計劃將在?AirPodsPro?銷售後的兩年內提供支持。蘋果現在已經延長了該計劃,并在10月初悄悄更新了附帶的支持文檔。該服務頁面寫道:
這項計劃為受影響的AirPodsPro提供保障,有效期限為自設備首次零售銷售之日起3年。
受影響的AirPodsPro?是在2020年10月之前生產的,那些遇到?AirPodsPro?問題的用戶可以將它們帶到蘋果或蘋果授權的服務提供商那裡進行免費服務。
蘋果公司表示,??AirPodsPro??將在服務前進行檢查,以驗證它們是否符合該計劃的條件。該計劃僅適用於?AirPodsPro?,而不適用於?AirPods?或AirPodsMax。