蘋果粉點點讚
蘋果公司宣布，從現在起，美國用戶在蘋果公司在線商店購買 iPhone 時，可以通過一次單向影片會話與蘋果零售員工聯系，獲得購買 iPhone 的一些幫助。通過這項新服務，用戶可以了解更多關于最新 iPhone 型號和功能、切換到 iOS、以舊換新優惠、運營商優惠和各種付款的信息。
該服務名為“通過影片與專家一起購物（’Shop With a Specialist Over Video）”，每天太平洋時間上午 7 點至晚上 7 點在蘋果官網的購買 iPhone 頁面提供。在影片會話期間，蘋果團隊員工將通過攝像頭分享他們的屏幕，但他們無法看到用戶。蘋果承諾影片會話是“安全可靠”的。
蘋果公司在線零售主管凱倫-拉斯穆森說：“我們不斷創新，為客戶提供更加個性化的體驗，滿足他們的需求，提供最好的蘋果產品。通過影片與專家一起購物，我們的團隊成員很高興能與顧客聯系，并在他們了解哪款 iPhone 最適合他們時提供卓越的服務。”
目前該服務只適用于購買 iPhone，但隨著時間的推移，蘋果可能會將其擴展到其他產品類別。
